Termini e Condizioni

1. Parti contrattuali

Il presente contratto è stipulato tra Mattia Bertoli (“GuidaFlow” o “noi”) e il soggetto (persona fisica o giuridica) che si registra al servizio (“Cliente” o “tu”).

2. Oggetto del contratto

GuidaFlow fornisce una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione di autoscuole, accessibile via web, nei termini descritti sul sito e nel piano sottoscritto. Il servizio include la gestione di allievi, istruttori, veicoli, lezioni, calendario e pagamenti, secondo le funzionalità del piano scelto.

3. Accettazione dei termini

Registrandoti al servizio o utilizzandolo, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni e la nostra Privacy Policy. Se non accetti, non sei autorizzato a utilizzare il servizio.

4. Account e accesso

• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.
• Devi notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato al tuo account.
• Non puoi condividere l'account con terze parti non autorizzate.
• Puoi creare account aggiuntivi per i tuoi collaboratori secondo i limiti del piano.
• GuidaFlow si riserva di sospendere o chiudere account che violino questi Termini, con o senza preavviso.

5. Piani, prezzi e pagamenti

I prezzi dei piani sono indicati sulla pagina Prezzi e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

Modalità di pagamento — Bonifico Bancario. GuidaFlow accetta pagamenti esclusivamente tramite bonifico bancario. Dopo aver scelto un piano dalla propria area abbonamento, il Cliente riceve le coordinate bancarie per eseguire il versamento:

• IBAN: IT00 X000 0000 0000 0000 0000 000
• Intestatario: Mattia Bertoli
• Causale obbligatoria: GuidaFlow - [Nome Autoscuola] - Piano [Base/Pro]

L'attivazione del servizio avviene entro 24 ore lavorative dalla verifica del bonifico da parte del team GuidaFlow. Fino all'attivazione l'account è in stato «In attesa di attivazione» con accesso limitato.

• La fatturazione è mensile e si rinnova manualmente ogni periodo.
• In caso di mancato rinnovo entro 7 giorni dalla scadenza, il servizio può essere sospeso.
• Ci riserviamo di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni via email. Il nuovo prezzo si applicherà al successivo ciclo di fatturazione.

6. Prova gratuita

La prova gratuita di 30 giorni è disponibile per ogni nuovo account. Al termine del periodo di prova non viene effettuato nessun addebito automatico. Per continuare a utilizzare il servizio è necessario sottoscrivere un piano a pagamento tramite bonifico bancario, seguendo la procedura descritta nell'area Abbonamento.

7. Diritto di recesso e rimborsi

Per i consumatori (privati cittadini), il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del piano è garantito ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per le aziende (B2B), il recesso è consentito in qualsiasi momento con effetto dalla fine del ciclo di fatturazione corrente, senza penali.

In caso di recesso esercitato entro 14 giorni dal primo pagamento, GuidaFlow rimborserà l'importo versato tramite bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta scritta inviata a info@guidaflow.com. I dati saranno conservati per 90 giorni dalla cancellazione e poi eliminati definitivamente.

8. Limitazione di responsabilità

GuidaFlow non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancati ricavi o danni consequenziali derivanti dall'utilizzo o dalla mancata disponibilità del servizio, salvo dolo o colpa grave. La responsabilità massima di GuidaFlow nei confronti del Cliente è limitata all'importo complessivo pagato negli ultimi 12 mesi prima dell'evento che ha dato luogo alla responsabilità.

9. Disponibilità del servizio

GuidaFlow si impegna a garantire una disponibilità del servizio del 99,5% su base mensile (escluse manutenzioni programmate comunicabili con almeno 24 ore di anticipo). Gli SLA garantiti al 99,9% sono disponibili esclusivamente per i piani Enterprise con accordo contrattuale specifico.

10. Proprietà intellettuale

Tutto il software, il design, i marchi e i contenuti di GuidaFlow sono di proprietà esclusiva di Mattia Bertoli e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sulla proprietà intellettuale. Il Cliente ottiene una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la durata del contratto, limitatamente alle funzionalità del piano sottoscritto.

Il Cliente mantiene la piena proprietà di tutti i dati inseriti nel sistema (dati allievi, documenti, ecc.) e può esportarli in qualsiasi momento.

11. Trattamento dei dati degli allievi

Il Cliente (autoscuola) agisce come Titolare del trattamento dei dati personali degli allievi ai sensi del GDPR. GuidaFlow agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le modalità di trattamento sono disciplinate dal Data Processing Agreement (DPA) disponibile su richiesta a info@guidaflow.com.

12. Modifiche ai termini

Ci riserviamo di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo tale periodo implica l'accettazione delle modifiche. Se non accetti le modifiche, puoi recedere dal contratto prima della loro entrata in vigore.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie tra GuidaFlowe clienti Business (B2B) è competente in via esclusiva il Tribunale di Mantova. Per i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la competenza può variare in base al domicilio del consumatore.

14. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini contattaci a: info@guidaflow.com · PEC: bertolistudios@pec.it
Mattia Bertoli · P.IVA 02697190201 · C.F. BRTMTT01M30E897T
Via Mozart 8, 46100 Mantova (MN) – Italia